Leistungen

Leistungsportfolio — kompakt

Vollumfängliche IT‑Dienstleistungen, modular oder als Full‑Outsourcing.

• Konzeption und Umsetzung von IT‑Architekturen, Migrationsstrategien (Clients, Server, Datenbanken) sowie Evaluierung neuer Produkte. Architekturdesign und Restrukturierung von Microsoft Active Directory, Aufbau von Cloud‑Services (IaaS/PaaS/SaaS), Container‑ und Orchestrierungs‑Deployments (Docker, OpenShift) sowie Planung und Inbetriebnahme von Sites und Branches.

• Installation, Konfiguration und Migration von Windows Servern, MS SQL, Windows 7/10/11; Print‑ und Fileserver, NAS, Server‑Dekommissionierung, Hardware‑Lifecycle‑Management. Monitoring & Inventory (SolarWinds, Lansweeper, PRTG) sowie Onsite‑ und globaler Remote‑Support inkl. Rack‑Aufbau und UAT.

• Active‑Directory‑ und Server‑Härtung (GPO, Registry, Filesystem), Domänencontroller‑Härtung, Windows‑Client‑Hardening, Browser‑Hardening, AppLocker/BitLocker, ASR‑Regeln. CVE‑ und Patch‑Management, DLP‑Maßnahmen, Firewall‑Regelwerke (physisch/virtuell), IDS/IPS und Security‑Monitoring.

• Konzeption und Umsetzung von IT/OT‑Backup‑Strategien, Disaster‑Recovery, Zertifikatsmanagement, Hochverfügbarkeits‑Konfigurationen (Cluster, NLB) und Betrieb von Datenbank‑ und Storage‑Services (SQL, MariaDB, RDS).

• Komplette Migrationsbegleitung (Windows‑Upgrades, Server‑Ablösungen, Cloud‑Migration zu Azure, AWS): Bestandsaufnahme, Anforderungsanalyse, Workshops, Rollout‑Planung, Dashboards/Reporting, UAT und Übergabe in den produktiven Betrieb.

• Software‑Paketierung und Deployment (AdminStudio, ZENworks, SCCM, HEAT, MSI, ManageEngine), Treiber‑Bereitstellung, PowerShell/Batch‑Automatisierung, 32/64‑Bit‑Anpassungen, ODBC‑Konfigurationen sowie Evaluierung und Überführung in Abnahme‑/Produktivumgebungen.

• 3rd/Last‑Level‑Troubleshooting, Fehleranalyse, Ticketbearbeitung, Qualitätssicherung und Dokumentation (JIRA/Confluence). Hersteller‑ und 3rd‑Party‑Koordination, RFEs und Vendor‑Management.

• Weltweite Onsite‑Einsätze für Datacenter‑Betrieb: Hardware‑Firmware‑Updates, Switch‑Stacking, WIFI/LTE‑Optimierung, Erstbegehungen, Standortaufbau und Übergabe inklusive Schulung des OnSite‑Supportteams.

• Migration und Absicherung produktionsrelevanter Anwendungen, Kompatibilitätsanalysen, DB‑Anbindungen (Oracle, DB2, MSSQL), Sicherstellung laufender Produktion während Migrationen, Erstellung von Betriebs‑ und Architektur‑Dokumentationen.

• Erstellung von Installationsanleitungen, How‑Tos, Prüfprotokollen und Prozessdokumentation. Schulungen für Endanwender, Helpdesk und Key‑User sowie fachbereichsübergreifende Prozessunterstützung und autarke Urlaubsvertretungen für IT‑Operation Teams.